La Conciencia Situacional es la capacidad que tiene el ser humano de comprender su estado actual frente a un entorno específico, donde toma decisiones en fracciones de tiempo. Este estado se puede dividir en tres (3) niveles: Percepción del entorno o la identificación de los elementos "eventos" que, en combinación, sirven para Definir la situación o el estado actual para la toma rápida de decisiones y la Comprensión de la situación actual para predecir las posibles circunstancias y/o eventos que se puedan presentar de acuerdo a las decisiones y acciones tomadas.
Wikipedia trae una definición simple pero acertada. La conciencia situacional o la conciencia de la situación (CS) es la percepción de los elementos y eventos ambientales, la comprensión de su significado y la proyección de su estado y consecuencias.
Un Coach en Gestión de riesgos debe tener capacidades de comprensión del ambiente crítico para la toma de decisiones en situaciones complejas y dinámicas. Lo cual nos llevaría a pensar que solo actuaria en situaciones de orden de riesgo operacional, pero no es así. Todo evento o fenómeno que pueda causar una disrupción del flujo normal de los negocios es objeto de consideración por parte de la Organización y es el Coach en Gestión de riesgos quien debe ser la voz consciente de ese tipo de coyuntura.
La Conciencia situacional es la herramienta para prevenir el Error humano, por eso hoy las empresas le prestan importancia y toman acciones sobre la aplicación de los factores humanos para reducir significativamente las probabilidades que se generen errores en las actividades rutinarias y no rutinarias. Aun cuando haya sofisticación en los equipos, herramientas, manuales y procedimientos al realizar sus actividades y en óptimas condiciones, el fomento de la Conciencia situacional por parte del Coach, ayudará a mitigar posibles eventos que puedan afectar de forma negativa la estabilidad de la estrategia o de la operación de las empresas.
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